Paras Sudjiwo Tekankan Peran Penting Medsos Pemerintah sebagai Ruang Komunikasi Publik
KOTA BEKASI – Pengelolaan media sosial pemerintah perlu diarahkan menjadi ruang komunikasi yang mampu menghubungkan perangkat daerah dengan masyarakat. Media sosial tidak lagi cukup digunakan hanya untuk mendokumentasikan atau memublikasikan kegiatan pemerintahan.
Hal tersebut menjadi inti materi yang disampaikan Direktur Pengembangan Bisnis Citra Kreasi Data, Paras Sudjiwo, dalam bimbingan teknis Peningkatan Kapasitas Admin Pengelola Media Sosial: Pemanfaatan AI dalam Meningkatkan Produktivitas dan Performa Media Sosial OPD di Auditorium Dinas Kesehatan Kota Bekasi, Kamis (20/8/2026).
Paras menjelaskan, perubahan pola komunikasi masyarakat menuntut pemerintah mengelola media sosial secara lebih terbuka dan interaktif. Setiap konten yang dipublikasikan harus memiliki tujuan yang jelas, memberikan manfaat, serta menjawab kebutuhan informasi masyarakat.
Unggahan pemerintah juga perlu dirancang untuk mendorong terjadinya komunikasi dua arah. Respons masyarakat melalui komentar, pertanyaan, kritik, maupun aspirasi tidak boleh sekadar dipandang sebagai angka interaksi, tetapi perlu diperhatikan sebagai bagian dari komunikasi publik.
Dalam pengelolaan konten, caption memiliki fungsi penting karena menjadi sarana pemerintah menjelaskan kebijakan, program, dan pelayanan kepada masyarakat. Karena itu, caption harus disusun secara informatif, komunikatif, mudah dipahami, dan ditempatkan sebagai bagian dari pelayanan informasi publik.
Paras turut menekankan bahwa seluruh akun perangkat daerah merepresentasikan satu wajah Pemerintah Kota Bekasi. Meskipun dikelola oleh instansi yang berbeda, setiap akun tetap harus memiliki arah komunikasi yang selaras, terpadu, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
Bimbingan teknis yang diselenggarakan Diskominfostandi Kota Bekasi tersebut diikuti 125 admin media sosial dari organisasi perangkat daerah, kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bekasi.
Kegiatan dibuka oleh Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kota Bekasi Lintong Dianto Putra. Wali Kota Bekasi Tri Adhianto kemudian hadir dan memberikan arahan setelah menyelesaikan agenda pemerintahan di Bandung.
Materi berikutnya disampaikan Co-Founder sekaligus Lead Marketing Consultant AN Consulting Indonesia Andin Rahmana Putra melalui pembahasan teknis serta praktik langsung pemanfaatan AI untuk meningkatkan produktivitas dan performa media sosial OPD.
Kegiatan tersebut merupakan kelanjutan dari pelatihan peningkatan kapasitas admin media sosial yang digelar pada November 2025. Melalui pelatihan berkelanjutan, pengelolaan akun pemerintah diharapkan semakin profesional, kreatif, responsif, dan mampu membangun hubungan yang lebih dekat dengan masyarakat.
